Wondershare Recover データ復元ソフト レビュー

Wondershare Recover データ復元ソフト

Wondershare Recover 公式HP.png
https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)

今回、データ復元ソフトを使用して削除した動画データの復元を試みたいと思います。
外付けHDDでゲームプレイを録画した動画です。
何度もやり直しをしていて同じファイル名で数回上書きしました。(録画→削除。再び同じファイル名で録画→削除。を数回繰り返した。)
おそらく復元不可能だと思いますが、やってみます。
前準備として最終(現在)のファイル名を変更しておきます。(108.mp4というファイル名を111.mp4に変更。)
削除済みの復元したいファイル名と同じファイル名のデータがある状態だと復元したいデータの特定が難しくなるのと復元後にどれがどのデータか混同するのを防ぐ意味でやっておきます。(後から整理しやすくする為にもとりあえず。)

●ダウンロード・インストール・起動
まずは公式HPから無料ダウンロード(右上の無料ダウンロード リンク)。
左下のダウンロード(Win版)も同じリンクでした。(mac用は別)

ダウンロードしたファイルを開いて指示通りにインストール。
Wondershare Recover ダウンロードからインストール.png

インストールが完了後、今すぐ開始のボタンが出たので今回はこのまま起動します。
Wondershare Recover 起動1.png
通常の起動方法はデスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックし起動。又はショートカットアイコン右クリックでメニューを出し、開くをクリックして起動。又は画面左下のスタートメニューからプログラム一覧を表示させてからWondershare Recoverをクリックして起動。
Wondershare Recover 起動2.png
今回はインストール直後なので上部に表示されましたが、通常はWの所まで下へスクロールしていけばWondershare Recoverが出てきます。

●使い方
インストール後、ブラウザが立ち上がりWondershare Recoverの使い方のページが表示されるので読んでおきましょう。
公式HPの操作ガイドをクリックしても表示できます。
Wondershare Recover 使い方.png
https://recoverit.wondershare.jp/guide.html
左側メニュー  はじめに をクリックでダウンロード、インストール、製品登録、
        アンインストールの解説。
        Recvoerit for Windows をクリックでソフトの使い方の解説。
         Part1.Windowsで削除したデータを復元する手順
         Part2.ゴミ箱から削除したデータを復元する手順
         Part3.システムクラッシュで消えたデータを復元する手順
         Part4.復元後再生できないビデオを高度復元する手順
         Part5.破損したビデオを修復する手順
Recoverit for Mac はここでは割愛しますが、Macユーザーの方は公式HPをご覧ください。
https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)

●復元作業
ソフトが起動したら復元したいデータがあるソース元を選択し、開始を押します。
Wondershare Recover ディスク選択1.png

HDD内のデータの読み込み(スキャン)が完了するのを待ちます。
Wondershare Recover スキャン中1.png
Wondershare Recover スキャン中2.png
Wondershare Recover スキャン完了.png

読み込みが完了したのでフォルダの階層やフォルダ内を見てみましたが、復元したい目的のデータファイル名を見つけることができませんでした。
探し方が悪いような気がしますが、スクロールバーが使い難くて思うように細かな操作が出来ません。(フォルダ内のデータ数が多い場合。)
数行単位でスクロールできるようにするとか現在表示している行数(ページ)ごとに送るような使い方ができるように改良してもらえると見落しを防ぎながらスクロールして見て探せると思います。

しかし今回の場合はファイル名がわかっているので右上の検索窓に復元したいファイル名を入力して検索してみます。
Wondershare Recover ファイル名で検索1.png

1つだけ出てきました。
数回このファイル名で録画しては削除を繰り返したので5~6個ファイルやキャッシュが残っていたらなんて甘い考えは吹き飛びました。
1つあるだけでもよしとするべきか。
復元前にプレビューで再生してみたくなったので、右側のプレビューを押してみます。
Wondershare Recover プレビュー1.png

復元してからじゃないと見れないということらしいので復元してから再生して確認することにします。

●登録
無料ダウンロードと記載がありますが、無料版ではスキャンのみで復元できない仕様に変わっていました。
無料ソフト紹介ページやブログなどで無料使用できるレビュー記事も見かけたのですが現在では通用しなくなっています。
Wondershare公式HP以外にもアマゾンなどのインターネットショッピングサイトでも購入可能のようです。(実店舗での販売は未確認。)
Wondershare Recover 登録1.png

https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)
Pro版の登録をします。
Wondershare Recover 登録2.png

登録完了。(あっという間にこの画面が消えるので後から撮ったスクリーンショットです。)
Wondershare Recover 登録3.png

ここからが本番。
復元先を指定します。
※ソース元のHDDには復元できないので注意。
OSを含むソース元に復元したいデータがある場合、PC単体ではこのソフトは使えないということです。(パーティション分けしてあれば使える?)
復元先に外付けHDDやUSBメモリなどを用意しましょう。

今回の場合は逆で、外付けHDDのデータを復元したいので復元先にPCのHDDを指定します。
後からわかりやすいようにデスクトップに新規フォルダを作成してそこに復元します。
Wondershare Recover 復元先指定1.png

復元完了
Wondershare Recover 復元完了1.png

復元した動画を再生してみましたが、想定していたものとは違っていました。(記憶違いで最後に削除したデータに間違いは無かったです。)
上書きを重ねたのでおそらく完全にデータは消えてしまって欠片も残されていない動画データを復元させようと思ってしまったみたいなので目的のデータ復元は無理でした。
しかし想定していたものとは違ってはいたもののファイル名を変更した動画データより1つ前に削除した動画データが復元できたということはすごいことです。(通常ではこの上書き済みデータも復元できないと案内されているものなので。)

勘違いついでに違うファイル名の消去済み動画データが復元したかった動画データである可能性が出てきたので、前準備(ファイル名の変更)なしで別の削除済み動画データも復元してみることにしました。(最終(現在)のファイル名を変更していないので現状のデータも選択し、すべて復元する。容量などで判別可能だが再生して確かめて判別することにした。)
107.mp4
Wondershare Recover 復元完了2.png
106.mp4
Wondershare Recover 復元完了3.png

復元した動画データの半分以上は中身が破損していて再生できないものでした。
あと容量が同じものが複数復元できたので再生して比べてみたら同じ動画データでした。
108.mp4と同様に1つ前に削除した同じファイル名の動画データが復元できましたが、目的の動画データではありませんでした。

ここでふと思いついたのが、削除を操作したOS側のHDDにキャッシュが残っているかもしれないと。
(ゴミ箱を空にする操作はしてしまっている状態。)
厄介なことにデュアルブートOSにしていて、このソフトをインストールしていない方のOS(Windows7)で動画の削除とゴミ箱を空にする操作をしてしまっている。(ソフト起動後ゴミ箱をスキャンして復元する使い方ができない。)

戻ってOSの入っているPCのHDDを読み込みしようとしたが戻れない。(この時すでに不具合発生の予兆だったのかもしれない。戻るボタンが効かない。)
一旦終了してソフトを起動しなおしてからスキャンをやり直すしかないので右上のXボタンをクリックしてソフトを終了する。
Wondershare Recover 終了1.png

再びソフト起動。

https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)

●不具合いろいろ・対策 他
なぜかエラーが出て起動できなくなった。
Wondershare Recover 再起動後不具合1.png

インターネット接続は切れていない。
Wondershare Recover アクチベーションエラーと通信状態.png

一旦アンインストールしてから再インストールしてみる。
Wondershare Recover アンインストール1.png
Wondershare Recover バージョン8.5.1アンインストール(サイト修正後も同じ).png

今度はインストールの途中でエラーが出てインストール出来なくなった。(アクセスエラー。)
インストールの中止、再試行、無視と出るので再試行を数十回繰り返して少しずつ進めても99%の所から進まなくなりインストール完了できない。
無視を選択しインストールを続行してインストール完了してもソフト起動時にアクチベーションエラーが出て使えない。


サポートに問い合わせする。

アンインストール後、
https://ssl-download.wondershare.jp/recoverit_full4139.exe
※リンクは公式HPにしております。(公式HPからのダウンロードバージョンが古かった場合の暫定的な案内だったので現在はこのような案内はされないということらしいので。)

のリンクからダウンロードしインストールを試すよう指示されたのでやってみる。
ダウンロードされたファイル名は同じだが中身が違うのかもしれないのでやってみたが状況は変わらず。

Wondershare Recover バージョン8.3.6.6.png
バージョンが低くなっている。(バージョン8.3.6.6)

再度問い合わせと現状を報告する。

対応策として
①タスクマネージャーを起動して、「Wondershare Recoverit」に関するタスクを終了
②ダウンロードしたパッケージを再度インストール
③インターネット環境が整えられているかの確認
ということだったが
①タスクマネージャを起動してタスクを見ても Wondershare Recoverit に関するものは立ち上がっていない。
(再インストール、アンインストール時はそのタスクが立ち上がっている。)
②ダウンロードしたパッケージの中身が最初のものと同じものなので再インストールを試みてもインストール途中でエラーが出る。
無視でインストール続行してもソフト起動時に認証エラーが出て症状が変わらず。
③ブラウザでyahooやgoogleなどネットサーフィンできているし、windows10の設定項目のインターネット接続状態を見ても接続されているのが確認できている。

エラー画面のスクリーンショットを添付して変わっていない症状を報告する。


アンインストール完了のウィンドウの表示に、一部のファイルが削除されなかった為、手動で削除してください。と表示されたのでプログラムファイルフォルダのWondershare Recoveritフォルダを削除後に再インストールしてみたが変わらず。
他の削除されなかったファイルが何なのかわからないので原因の特定やクリアのやり方もわからず。

最終手段、レジストリのWondershare Recoveritを削除。
設定を有効にするためにOS再起動が必要と表示されたのでPC再起動。


やってしまった。最悪の事態に陥ってしまった。
Windows10が立ち上がらなくなってしまった。OSの復旧を試みたが全滅。
Windows10の再インストール、最新バージョンへアップデート、個人ファイルの移動、プログラムの再インストールなど順番に作業して復帰。
前回記事Windows10 アップグレード 再インストール アップデート参照。

サポートから別の改善方法が来ていたのでそれを試す。
最新バージョンパッケージのインストール。
サポートの返答を待たず勝手なことをしたために遠回りしてしまったが、最新バージョンインストールで前のWondershare Recoveritに最新バージョンが上書きされるらしい。

OS再インストール後なので旧バージョンのデータは残っていない状態だが最新バージョンをインストールした。
Wondershare Recover インストール8.5.0-9.png
Wondershare Recover インストール8.5.0.png
バージョン8.5.0.62
最新のはずが最初にインストールしたバージョンより古い。

Wondershare Recover OS再インストール後のダウンロードフォルダ.png
OSをクリーンインストールして個人フォルダ(ダウンロードフォルダ)を元に戻す前の状態なのに前回のダウンロード履歴が復帰している不思議。

しかし初回同様インストール直後のソフト起動は問題ない。(64bit専用だからか?)
試験的にソフト終了させて起動しなおして動作確認。
問題なさそうだ。

削除やゴミ箱を空にする操作をした方のパーティションをスキャンしてみたが目的の動画データは検出できなかった。
Wondershare Recover スキャン中3.png

Wondershare Recover スキャン中4.png
スキャン途中に左下の高度ビデオ復元が気になってクリックしてしまった。
Wondershare Recover スキャン中5.png
スキャン途中なのに高度ビデオ復元 開始もクリックしてしまった。
Wondershare Recover スキャン完了2.png
スキャン完了。失われたファイルを効率的に見つけるためのヒントの表示。
Wondershare Recover スキャン完了3.png
とりあえず復元ボタンをクリック。
Wondershare Recover Ultimate UltimatePlusの項目.png
Ultimate Plusじゃないと高度ビデオ復元はできません。
Wondershare Recover 登録6.png
やりたかったらアップグレードしてくださいね。
Wondershare Recover 登録7.png
あきらめて見つかったmp4ファイル7つを復元することにした。高度ビデオ復元のファイル数との違いも気になる。(ファイル名も全く違うものだったし)
Wondershare Recover 復元先指定2.png

Wondershare Recover 復元中1.png

Wondershare Recover 復元完了4.png

Wondershare Recover 復元完了5.png
復元されたファイルを確認してみたが目的のものではなかった。上4つの動画ファイルはマイクロソフトのサンプルか待ち受け用の動画みたいな感じのものだった。

翌日recycle binフォルダを詳しく見たくなったので再度Wondershare Recoveritを起動した。
Wondershare Recoveritの画面の淵に黒枠が付いて反応しない。
Wondershare Recover 起動後反応しなくなるエラー3.png

しばらくして黒枠が白に変化し、全体の色が薄くなってソフトがフリーズする。
ウィンドウズが このソフトは応答していません。応答を待つか終了するかを聞いてくる。
とりあえず応答を待ってみるがどれだけ待っても反応しないままなので終了するしかない。
Wondershare Recover 起動後反応しなくなるエラー4.png
Wondershare Recover 起動後反応しなくなるエラー5.png

Wondershare Recover 起動後反応しなくなるエラー1.png
Wondershare Recover 起動後反応しなくなるエラー2.png
表示がおかしくなってフリーズするケース。

Wondershare Recover 起動時HDDを読み込まないエラー1.png
起動時HDDを読み込まないままの状態から変化しないケース。

PC(OS)再起動後にソフト再起動なども試したが動作が非常に重く、操作を受け付けないか何度目かの操作後に時間差で受け付けたり反応しても、しばらく無反応な時間が経過し最終的にフリーズする。
起動直後の重いながらも反応がある状態でサインアウト・サインインなどもやってみるが変わらない。
Wondershare Recover フリーズ5.png
サインイン完了直後にフリーズ。
Wondershare Recover スキャン途中のエラー1.png
スキャン途中でエラーが出てスキャンの中断。

Wondershare Recover フリーズ1.png
Wondershare Recover フリーズ2.png
Wondershare Recover フリーズ3.png
Wondershare Recover フリーズ4.png

最新バージョンが8.5.3ということだがアンインストールの画面でバージョンを見ると8.5.0.62と表示されている。
Wondershare Recover アンインストール8.5.0.62-1.png

https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)
公式サイトのリンクも改善されたと案内されたので再度公式サイトからダウンロードしたものをインストールしてみるが、初回にダウンロードしたものと変わっていない。(どちらもインストール後にバージョン情報を見てみたが同じだった。バージョン8.5.1)
Wondershare Recover サイト修正後ダウンロード.png
Wondershare Recover インストール8.5.1-1.png
↑インストール途中の表示。(薄くて見え難いが8.5.1と右下に表示されている)
Wondershare Recover サイト修正後インストールバージョン8.5.1-1.png
バージョン8.5.1.8
Wondershare Recover サイト修正後インストールバージョン8.5.1-2.png



動作が重いがフリーズしても再度反応するまで待ちながら操作してみた。
まず外付けHDDを指定してから30分以上HDDのアクセスランプが消えた状態を経てスキャンが始まった。
前回2~3時間でスキャンが完了したのだが今回はほぼ2日かかってスキャンが終了した。
いくつかのデータを選択し復元ボタンを押した途端応答なし。
2日間待ってこのまま終了する訳にはいかないので応答するまで待つ。
応答してからは復元完了まで時間がかかったが問題なく進めた。

というわけでソフトの挙動がおかしくなったり、動作が非常に重くなったり、フリーズして応答しなくなる状態なのでこのままでは使い物になりません。
インストール後そのままソフトを起動して使用する際は普通に使えましたが、後日ソフトを起動して使おうとするとこのような症状が出ます。
もうレジストリはいじりたくありませんが、アンインストール後もWondershare Recoveritの情報やファイルが残されていて削除しきれていないものが何らかの不具合の要因の一つだと思います。

最新バージョン5.3.3の提供(最新バージョンが5.3.1だそうです)、又は現在の症状の改善対策バージョンの提供、又は現状バージョンでの手動による改善策の案内を待ちたいと思います。

https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)

サインアウトしていない状態なのに違うパターンの登録画面が出たので再度サインインする。
Wondershare Recover 登録画面の違うバージョン1.png
Wondershare Recover 登録画面の違うバージョン2.png
・・・でしょうね。

サポートからPCとの相性問題ではないか。他のPCで試すよう言われました。
なので他のPCでも試しましたが同じような症状(インストール直後なら問題ないが、ソフト再起動後は動作が不安定またはフリーズする)が出ます。
ある程度PCスペックが高いものが要求されているのかもしれません。
※現在は違うバージョンで試すような案内はされないと思いますが、一応やったことの記録として残しております。(改善されなかったので無意味かもしれませんが。)

https://recoverit.wondershare.jp/ (公式HP)


※記事作成途中であり、今後の展開により記事内容を修正、加筆していきます。
※この症状は自分のPCで起こった事例であり、すべての環境で起こるトラブルではないと思われます。(起こる可能性はあります。)

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